1 Chơi Có Trách Nhiệm Là Gì?
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là quan điểm tiếp cận giải trí trực tuyến theo hướng lành mạnh, có kiểm soát và cân bằng. Tại 3389, chúng tôi định nghĩa điều này rất đơn giản: bạn chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền hay giải quyết áp lực.
Cá cược và các trò chơi có thưởng mang lại sự hứng khởi, kết nối và niềm vui nhất định. Tuy nhiên, khi thiếu sự kiểm soát, chúng có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực cho tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ trong cuộc sống. Đó là lý do vì sao 3389 đặt chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu – không phải như một quy định bắt buộc, mà là một giá trị cốt lõi mà chúng tôi chủ động xây dựng vào nền tảng.
Mọi tính năng trên 3389 – từ giao diện, thông báo, đến hệ thống thanh toán VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – đều được thiết kế có tính đến yếu tố bảo vệ thành viên. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thuận tiện, nhưng không bao giờ được đặt trên sự an toàn của bạn.
Nguyên tắc vàng: Giải trí trực tuyến chỉ nên dùng tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn đang cân nhắc dùng tiền sinh hoạt hoặc đi vay để chơi, hãy dừng lại ngay.
2 Quy Định Độ Tuổi 21+
3389 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định cứng, không có ngoại lệ, và được thực thi qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới.
Lý do 3389 chọn mức 21 tuổi thay vì mức thấp hơn là vì chúng tôi tin rằng người trưởng thành đầy đủ về mặt nhận thức và pháp lý mới có thể đưa ra quyết định tài chính sáng suốt. Đây là biện pháp bảo vệ quan trọng nhất mà một nền tảng giải trí có thể thực hiện.
- Tất cả tài khoản phải xác minh ngày sinh bằng giấy tờ hợp lệ (CCCD hoặc Hộ chiếu) trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
- Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua xác minh tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức.
- Số dư trong tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị giữ lại trong khi điều tra theo quy trình nội bộ.
- Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn nghĩ con em mình có thể đang truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và trao đổi thẳng thắn với con về nguy cơ của cờ bạc ở độ tuổi chưa trưởng thành.
3 Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự trợ giúp. Dưới đây là những dấu hiệu mà 3389 khuyến nghị bạn chú ý ở bản thân hoặc người thân:
- Dành nhiều thời gian và tiền hơn dự định cho việc cá cược, dù đã quyết tâm dừng lại.
- Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không được cá cược.
- Tiếp tục cá cược dù đã thua nhiều, với hy vọng "gỡ lại" số tiền đã mất.
- Vay tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để có tiền cá cược.
- Nói dối gia đình, bạn bè về mức độ và tần suất cá cược của mình.
- Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cá cược.
- Cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự.
- Cá cược như một cách để trốn tránh lo lắng, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc nghiêm túc xem xét việc tìm kiếm hỗ trợ. Hãy liên hệ đội ngũ 3389 hoặc sử dụng ngay công cụ tự loại trừ tài khoản.
4 Tự Kiểm Tra Thói Quen Chơi Của Bạn
Hãy dành vài phút suy nghĩ trung thực về các câu hỏi dưới đây. Đây là công cụ tự đánh giá không chính thức giúp bạn nhận biết mình đang ở đâu trong hành trình giải trí của mình:
Trong tháng qua, bạn có bao giờ cảm thấy cần phải đặt cược nhiều hơn để đạt được mức hứng thú như trước không?
Bạn có bao giờ cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có dùng việc cá cược như một cách để giải tỏa căng thẳng, lo lắng, cô đơn hoặc buồn bực không?
Cá cược đã từng làm bạn có xung đột với người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp chưa?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán đồ để có tiền cá cược không?
Bạn có từng cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ về thói quen cá cược của mình không?
Nếu bạn trả lời "Có" với bất kỳ câu hỏi nào ở trên, đây là tín hiệu quan trọng. Không cần phải trả lời tất cả các câu mới cần giúp đỡ – một câu "Có" duy nhất cũng đã đáng để dừng lại và suy nghĩ.
5 Công Cụ Tự Kiểm Soát Tại 3389
3389 cung cấp đầy đủ bộ công cụ tự kiểm soát miễn phí cho tất cả thành viên. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.